よくある質問

よくある質問【特に多いご質問】

来店ペースについて

ボディケア、フェイシャルケアの違いや、お受けいただいているメニューによっても変わりますが、
お体やお肌を変える時期はやや集中的に、状態が変わればゆっくりしたペースでもOKです。

むやみに回数の消化をお勧めする意味ではなく、お持ちいただいたコースを有効に、
最短最高の効果をお出しするための施術周期がございます。
スタッフが分かりやすくご説明いたしますのでご相談ください。

お手入れの効果について(全般)

1回のお手入れでも、お写真や見た目でわかる効果をお出しできるメニューもございます。
表面にあらわれない場合でも、お体やお肌に与える好影響がありますので、
体感的な変化だけでなく、画像や数値で変化をご覧いただけるものもございます。

さらに、お続けいただくことによって、トラブルやお悩みの解消、効果の維持が期待していただけます。

体験について

ほとんどのメニューには、初回体験メニューがございます。
いずれも、本コースと同様の内容を半額や割引料金でお受けいただけ、効果を実感いただけます。
※体験をお受けくださったからと言って無理にお勧めすることはございませんのでご安心ください

コース有効期限について (お預かりコースなど)

エステ・ステーションでご契約いただいたエステコース(ボディ・フェイシャル・他)は、一部のコース(※)を除き、
完全に終了(回数消化・時間消化)されるまで、有効期限を過ぎてもお預かりしております。
再開をご希望のお客様は、下記サロンまたは本部お客様窓口にお気軽にご連絡ください。
 ※期限付き特別コース(1ヶ月フリーパス痩身コース・2ヶ月フリーパス痩身コースなど)は除きます

==ご連絡窓口==
■お電話■
 ・梅田本店(JR大阪駅北側スグ)0120-53-3790  ・ウィズ心斎橋(御堂筋西南船場)0120-67-3790
 ・リボーン難波(JR難波駅スグ)0120-04-3790   ・京都店(四条烏丸・大丸京都店向かい)0120-71-3790
 ・三宮店(トアロードJR北側)0120-29-3790
 ・ル*レーヴ芦屋(JR芦屋南へ・国道2号線沿い)0120-65-3790
■メール■
お問い合わせフォーム または info@esthe-station.co.jp

ご持参いただくものについて

お化粧直しをされる方は、メイク用品をお持ちください。

◆ボディケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
 ※施術をお受けいただく際は、ペーパーショーツにはき替えていただきます
発汗を伴なうお手入れの場合は、お化粧直し用のメイク用品をお持ちください。

◆フェイシャルケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
 ※施術をお受けいただく際は、タオルやガウンをお渡しいたしますので、。
   専用ロッカーでお召しかえください。

敏感肌の方のお手入れについて

お肌の状態に応じたメニューをご用意しておりますので、ほとんどの方は問題なくお受けいただいておりますが、ご心配な場合は、先に提携医をご紹介いたします。
「医療としてできること」と「エステティックができること」を考え、お客様にベストなお手入れをご提案いたしますので、どうかご安心ください。

コースご提案について (無理な勧誘は一切いたしません)

お客様の気持ちとともにお話しさせていただくことを大切に、コースやプランのご提案をしております。
ご提案内容は、ご納得いただく内容になるまで何度でもお組み直しいたしますし、ご来店当日にお決めくださらなくても結構です。
オリコン顧客満足度調査でも常に高い評価をいただき、日本エステティック業協会加盟サロンとして法令遵守しております。

生理中の施術について

生理中は、体から不要物が出やすく、デトックス力が高まっている時期ですので、生理痛や貧血など不調がなければ、むしろお勧めする場合が多いです。
※ボディケアの場合でも問題ございません。お嫌でなければ、まったくお気遣いなくご来店ください。

支払い方法について

現金・クレジットカード(VISA・MASTER・UC)・ショッピングローンがご利用いただけます。
また、先払い式・割引特典付のチャージポイントでのお得なお支払いシステムもございます。
施術にも商品購入にもお使いいただけるポイントをチャージできるお得なカードです。

予約変更やキャンセルについて

下記1または2のいずれかで変更またはお取り消しをお伝えください。

 1.予約前日の確認電話の際に
   サロン担当者よりご予約前日にお電話で確認をさせていただいておりますので、
   その際に変更またはキャンセルの旨をお伝えください。

 2.お客様よりご連絡いただく場合
   ご予約サロンに直接ご連絡くださいませ。
   (行き違いがあってはいけませんので、出来るだけお電話でご連絡ください)

ご予約時間を過ぎてもご連絡が無い場合は、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴しております。
ご了承ください。

 ・ご予約時間ごとに30分500円
 ・リジュベネーションの場合は1回予約あたり3,000円

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